Conditions générales.

« Curel » ou « nous » désigne Cutelarias Curel, Lda, numéro fiscal 500000000, dont le siège social est situé Zona Industrial nº26, Santa Catarina, 2500-773 Caldas da Rainha, Portugal.

« Client » désigne toute personne physique ou morale qui passe une commande via le site web curel.pt.

La commande est considérée comme acceptée après confirmation par e-mail. Prix en euros, TVA incluse au taux légal en vigueur. Nous nous réservons le droit d'annuler les commandes en cas d'erreur de prix manifeste ou de rupture de stock.

Paiements traités dans un environnement sécurisé via Stripe, PayPal, MBWay et Multibanco. Nous ne conservons pas les données de carte.

La propriété des biens est transférée avec le paiement intégral. Le risque de perte ou de dommage est transféré à la livraison au client. Les délais de livraison sont indicatifs.

Les retards dus à un cas de force majeure, à des grèves, à la douane ou aux conditions météorologiques ne donnent droit à aucune indemnisation supplémentaire.

Conformément au Décret-loi nº 24/2014, le client dispose de 14 jours à compter de la livraison pour résilier le contrat sans avoir à se justifier. Curel accorde un délai prolongé de 30 jours.

Les pièces personnalisées (gravures, manches sur commande) sont exclues. Celles-ci ne peuvent pas être retournées, sauf en cas de défaut de fabrication.

Garantie légale de conformité : 3 ans pour les biens meubles (Décret-loi nº 84/2021). La garantie à vie Curel s'ajoute à la garantie légale et couvre les défauts de fabrication pour toujours.

Pour faire jouer la garantie, contactez geral@curel.pt avec des photographies et une description.

Les présentes conditions sont régies par le droit portugais. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de l'arrondissement de Lisbonne, sans préjudice du droit du consommateur de saisir les tribunaux de son domicile.

Pour le règlement extrajudiciaire des litiges de consommation, vous pouvez recourir à la plateforme REL : cniacc.consumidor.pt.