Cada hoja Curel tiene garantía de por vida contra defectos de fabricación. Reparamos o sustituimos.
Defectos de fabricación: fisuras en la hoja, fallos en el temple, problemas estructurales en el mango, soldaduras que ceden. Sustituimos o reparamos sin coste, a nuestra elección.
La garantía de por vida acompaña a la pieza, incluso tras un cambio de propietario. No es necesario registro.
Desgaste normal de uso. Pérdida de filo por afilado inadecuado. Daños por uso indebido — golpear huesos, congelados, o superficies duras como vidrio y piedra. Corrosión por contacto prolongado con agua, zumos cítricos o alimentos salados.
Piezas expuestas al lavavajillas: el calor y los detergentes dañan tanto el mango como el filo. Curel no cubre los daños resultantes.
Envía un email a geral@curel.pt con fotografías de la pieza y descripción del problema. Respondemos en 1–2 días hábiles con instrucciones.
Si procede, enviamos una etiqueta prepagada para que la pieza regrese a la fábrica. Reparación o sustitución en 7–14 días.
Afilado profesional en la fábrica: 15€ por pieza, más portes. Devuelve el filo original sin retirar material en exceso.
Recomendamos un afilado anual para uso doméstico regular, o trimestral para uso profesional intensivo.
